Guia do usuário da Central Afulink

📄️ Primeiros passos

Como entrar na Central Afulink pela primeira vez e o que cada parte da tela faz.

Como entrar, recuperar a senha, trocar a senha, ativar a verificação em duas etapas e proteger a sua conta.

Como ver os produtos que você acessa pela central, os seus serviços e planos, e como pedir mudança de plano ou cancelamento.

Como as faturas são geradas, o que cada situação significa e quais são as formas de pagamento disponíveis.

Passo a passo para pagar uma fatura com PIX Copia e Cola pela Central Afulink.

Como gerar e pagar o boleto de uma fatura pela Central Afulink, e por que o endereço da empresa precisa estar completo.

Como pagar uma fatura com cartão de crédito, salvar o cartão para os próximos meses e entender a segurança dos dados.

Quando a nota fiscal é emitida, onde baixar o PDF e o que fazer se ela não aparecer.

Como contestar uma cobrança errada, o que informar e como acompanhar a decisão do financeiro.

Como abrir um chamado, acompanhar as situações, responder, encerrar ou reabrir, e entender os prazos de atendimento.

Como falar com um atendente pelo chat ao vivo da Central Afulink e o que fazer quando ninguém está online.

Como ver e aceitar uma proposta de contratação enviada pelo seu vendedor, e o que acontece depois do aceite.

Como ler um contrato de serviço ou de projeto, aceitar pelo link e conferir os seus contratos no menu.

Onde ficam os aceites de orçamento, proposta e contrato, como baixar o PDF e como conferir que o documento não foi alterado.

Como acompanhar os projetos da sua empresa na Central Afulink pela linha do tempo.

Como pedir a alteração dos dados da empresa, dar acesso à central para outras pessoas e remover um acesso.

Quais avisos a central envia, como ver os avisos no sino e como escolher o que chega por e-mail.

Como ler a política de privacidade, baixar os seus dados e pedir a exclusão, e quais informações a lei obriga a guardar.