Primeiros passos na Central Afulink
A Central Afulink é o seu canal único com a Afulink. Os produtos que você contratou, as faturas, as notas fiscais, os chamados, as propostas, os contratos e os projetos ficam todos no mesmo lugar.
Esta página mostra como entrar pela primeira vez e como se mover pela tela. Cada assunto tem a sua própria página neste guia.
Como entrar pela primeira vez
Quando o seu cadastro é feito, você recebe um e-mail com o assunto "Seu acesso à Central Afulink".
- Abra o e-mail e clique no link.
- Crie uma senha com pelo menos 10 caracteres. Use uma frase fácil de lembrar, como "meu cafe da manha 2026".
- Repita a senha e clique em Criar senha e entrar.
Pronto. Nas próximas vezes, basta entrar com o seu e-mail e a senha.
O link do convite vale por 72 horas e só pode ser usado uma vez. Se ele expirou ou o e-mail não chegou, confira a caixa de spam. Se mesmo assim não aparecer, peça um novo convite ao seu vendedor ou ao atendimento.
O menu lateral
O menu fica à esquerda e mostra só as telas que a sua conta pode usar. Os grupos principais são:
- Início: os produtos contratados, a próxima fatura e os chamados em andamento.
- Minha conta: serviços contratados, faturas e notas, dados cadastrais, meus projetos, termos assinados, propostas, contratos e pessoas com acesso.
- Atendimento: chamados, chat ao vivo (quando ele está ligado) e a central de ajuda.
No rodapé do menu ficam Meu perfil, onde você altera seu nome, telefone e senha, e Sair.
O topo da tela
- Sino de notificações: mostra quantos avisos você ainda não leu. Veja Notificações.
- Buscar módulo: encontra uma tela pelo nome. Veja a seção abaixo.
- Seu nome: abre o seu perfil.
Busca rápida
Não lembra onde fica uma tela? Use a busca do topo.
- Clique em Buscar módulo ou pressione Ctrl K (no Mac, Command K).
- Digite parte do nome, como "fatura" ou "contrato". Você pode digitar mais de uma palavra.
- Use as setas para escolher e Enter para abrir. Esc limpa a busca.
A busca mostra somente as telas que o seu acesso permite.
No celular
No celular, o menu fica escondido. Toque no ícone de três linhas no canto superior para abrir. A central funciona no navegador do celular e, quando o navegador oferecer a opção, pode ser instalada na tela inicial.
Por onde começar
- Quer pagar uma fatura? Vá para Faturas e pagamentos.
- Quer tirar uma dúvida ou relatar um problema? Abra um chamado.
- Precisa de resposta na hora? Use o chat ao vivo, quando estiver disponível.
- Precisa aceitar uma proposta ou um contrato? Veja Propostas e Contratos.